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做淘宝都需要会哪些方面的知识(怎么做好淘宝)

本人自09年开始做淘宝,至今已近13年,期间有过迷茫,踩过不少坑,被骗N多次,有赚钱的喜悦,也有亏钱的教训。经常有很多新手卖家朋友问我,老师怎么才能做好淘宝呢?做淘宝都需要学些什么?以下是本人对做淘宝的认识,希望对各位淘友们有所帮助,不对之处,欢迎大家批评指正。

如何才能做好淘宝?做淘宝都需要会哪些方面的知识?

 

 

一、生意思维

做淘宝就是做生意。既然是做生意,就要以赚钱为目的,而不是为了盲目追求漂亮的数据而赔钱。十几年来,我接触过很多不同类目的商家,有些卖家做到行业TOP,虽然表面数据好看,但是除去推广成本,运营成本,工资开支等,不但没赚到钱,反而欠了不少债。也有年销售额做到5千万的,毛利却只有300万。连推广费都赚不回来的也大有人在。整天忙得不可开交,连做梦都梦见自己的旺旺在响。一年下来,问他赚了多少钱,说是就混个高工资,问他为什么,说是我也不知道哪里出了问题。

还有些卖家朋友到处听课,学习这技术、那方法,什么螺旋,地推,黑搜,黑车,鱼塘等等。用到自己店铺,发现不实用,做了不但没什么效果,反而亏了不少钱。讲技术的老师总是美言搪塞,要么说你的产品不行,要么说你的钱不够多?产品不行,为什么不能先知先觉?钱不够多,钱多了谁还做淘宝?

做淘宝就是做生意,要以赚钱为目的,而不是为了晒数据,玩技术。钱从哪里来,如何才能赚到钱?为什么不赚钱?哪里出了问题?这些是本元问题,而不是整天研究技术,痴迷于黑科技,总想着一招制胜,急于求成,恨不得今天做淘宝,明天就能身价过亿,做着做着忘记了当初做淘宝的初心是什么?

如何才能做好淘宝?做淘宝都需要会哪些方面的知识?

 

 

二、目的

1.做淘宝大的目的就是赚钱。每一个决策都要考虑是否能赚到钱,是现在就能赚到,还是将来赚,投入多少,能赚多少,风险有多大?

2.每一次细微的改动、调整都要有目的。做这件事之前,就要明白做这件事的目的是什么?切忌漫无目的,盲目操作,模仿他人,道听途说,人云亦云。

学员案例A

随便找了个产品上架,就开始开直通车做推广,亏了不少钱,就开始问我

Q:老师我的直通车技术不行,一直亏,你什么时候讲直通车呢?

A:你开车的目的是什么?

Q:听说做淘宝必须要开直通车。

学员案例B

Q:老师我用直通车拉搜索,现在搜索流量已经稳定了,转化率也稳定了,我还需要继续开车吗?

A:你开车的目的是什么?

Q:先打标签,再拉搜索啊

A:目的完成了吗?标签打牢了吗?搜索起来了吗?日销满意吗?还需要扩词、扩人群,增加销量吗?

Q:目的完成了,日销满意,市场快到下滑期了,产品也快没货了,下个月准备换秋冬装了。

A:那你还需要继续开车吗?

Q:哈哈,不需要了

 

三、思路

在做淘宝的过程中,我们都会遇到各种各样的问题,那么遇到问题我们怎么解决呢?有没有一个思路或者是模式可以参考呢?这是我个人处理问题的思路

1.发生了什么,现状如何,对宝贝有什么影响?

2.导致这个结果的原因有哪些?

3.我想要什么样的结果?

4.通过哪些方法可以实现我想要的结果?不同的策略都有哪些利弊?哪个对我最有利?

5.实施--监控--调整、优化

学员案例

Q:老师我的宝贝的转化率一直都在5%左右,今天突然变成3.2%了,不知道为什么?

A:根据你学的知识先自己分析一下,有哪些因素会导致转化率下降?

Q:好的。市场没有大活动,大盘数据相对稳定。买家方面也没有什么大的变动。宝贝也没有差评什么的,主图、详情、视频都没动。

A:对手有何动作?

Q:有好几个竞品都降价了,应该是这个原因。那我也降价吗?

A:不降价会怎样?降价又会怎样?对宝贝有何影响?

Q:如果不降价,转化一直低,量率都会变少,权重下降,搜索变少,长此以往,宝贝逐渐就废了。如果降价了,价格和竞品一样,利润就会变少。

A:降价对你有利,还是不降价对你有利?你想要什么样的结果?

Q:如果我降价了,竞品可能也跟着再降价,利润就更少了,不知道价格战要打多久?赚得太少,基本都是在给快递打工。如果不降价,哪怕卖的少点,利润也不错,比卖得多赚的少强得多,不至于白忙活。我还有好几个款都有稳定的日销和利润,这个不是我的主推款。

A:既然不想降价,能否先从产品端找到利益点可以维持这个价格?

Q:可以从SKU和关联上下文章

A:别忘了调整后要实时监控

Q:好的

 

四、决策

解决问题会有很多方法,那么我们用哪个不用哪个呢?我的观点是,要根据当前的背景和现状,结合自己的资源和优势,看看有没有可以利用的机会点,借力用力,可以达到事半功倍的效果

学员案例

Q:老师现在是活动预热期了,活动图都做好了,宝贝日销也不错,我想要活动大卖,现在主要就是引流,我是用直通车好呢还是用钻展好?

A:预热期的特点是什么?当前背景下用哪个对你最有利?

Q:预热期的特点就是转化率下降了,加购变多了。

A:那用什么渠道对你最有利?

Q:超推拉首页

 

五、原理与方法

做淘宝就是做生意,做生意没有固定的标准和方法。同样的思路,同样的方法,由于受到市场的变动、买家需求的变化、竞争的干涉等等,可能今天这样做就能做起来,明天这样做就做不起来,这种案例也是屡见不鲜的。只有明白了原理,自己就会生成很多方法来完成自己的目的,而技术只是导致方法实现快慢的因素之一。技术并非核心,切勿痴迷。

学员案例A

Q:老师我以前听别的老师讲过,收藏加购10%以上的宝贝就是好款,你为什么说不一定?

A:我给你举个例子,假设你卖的是家具,加购率只有5%,就不是好款吗?如果你卖的是垃圾袋,加购率是20%,没有转化,买家加购后对比完就买了,你的加购率高有意义吗?

Q:嗯,与转化周期有关吧。这就是你讲到的,转化周期长看加购,转化周期短看成交。

A:转化周期是一个方面。还有就是,在多少流量下,收藏加购率是10%?在什么流量下收藏加购率是10%。市场起步期、活动预热期,衡量标准都一样吗?产品表达不同、价格不同,衡量标准也是一样的吗?这个没标准,要根据具体产品的特征和所处的环境而言,才有意义。

学员案例B

Q:老师我卖的是皮草,为什么我的直通车只有几个加购没有转化?搜索也不多?为什么卖吊带的同学,转化率、成交都不错,搜索也很多流量。是不是我的直通车没学好?

A:你的皮草最低的客单是4998,她的吊带39元两件。高客单的产品一般转化周期都相对较长。假设你买皮草,你会看了就买吗?你买件20块钱的吊带会对比好几天再买吗?

Q:不会,哈哈。我的搜索也不多,我用直通车拉不起搜索来,还有别的方法吗,老师可以再指导下吗?

A:再仔细想想我们讲到的每个流量渠道的原理和应用,什么渠道适合什么类型的宝贝?

Q:对了,用推荐拉搜索和首页。高客单宜用推荐,低客单宜用车。转化周期长宜用推荐,转化周期短宜用车。

A:为什么?

Q:因为高客单的产品如果用车,因为转化周期长,很难成交,搜索看的是累计标签,没有成交,所以搜索起不来,白白浪费钱。而首页渠道的核心权重看的是实时加购相关数据,所以用超推拉首页好。

 

六、学习与应用

1.学到的知识要用到自己的店铺,根据自己的目的,结合自己的现状,活学活用,切忌生搬硬套,按步骤行事,只记个方法。

2.实事求是。实用的,赚钱的,就是好的。不实用的,亏钱的,就是不好的,一切以事实为准。切忌道听途说,盲目模仿。

3.多思考,多练习。问问题前一定要先思考再问,要追本溯源,知其所以然,而不是只为了要个答案。

4.触类旁通。明白了根源,就要会通过思路,解决一类问题,而不是问一个会一个。

如何才能做好淘宝?做淘宝都需要会哪些方面的知识?

 

 

七、知识

1.平台规则

既然是在淘宝上做生意,就要明白平台的规则,贴合系统原理做事,有助于我们更好地卖货赚钱。那么,平台的流量体系是怎样的?系统是如何分配流量的?底层逻辑是什么?这部分,我们重点讲标签和权重。

2.运营

宝贝在卖货赚钱的过程中,作为一个合格的运营,影响宝贝发展、赚钱的因素,我们都应该考虑进去。发现问题,找到原因,解决问题,使宝贝更好地卖货,赚更多的钱。多算胜,少算不胜。这部分,我们从 市场、买家、 竞争、产品 这四个维度来讲解。

市场--知道产品的过去,现状,根据发展趋势,预测未来的变化,是红海还是蓝海,是朝阳还是夕阳,行业有没有前景,产品有没有必要做,可以赚多久的钱?市场容量有多大,发展趋势是怎样的,竞争情况如何?有没有垄断?如何监控市场,知道市场的走势和风向标,如何发现新机遇?等等。先从大方向上判断产品或者类目是否有利可图?

买家--哪些人会买我们的产品,他们都有哪些共性和特点?他们的购买路径是怎样的?购买偏好是怎样的?他们都有哪些需求?哪些痛点?购买成本是什么?如何发现买家需求的变化和消费水平的变化?知道后怎么应用?等等。知己知彼,有助于我们更好地完善宝贝,更好的定向推广,更好的提升转化和投产。

竞争--哪些是我们的竞争对手?对手的操作手法是什么?优点、缺点是什么?产品如何表达?流量渠道有哪些?对我的宝贝有何影响?如何以实击虚,弥补不足?如何监控对手有何动作和新玩法?等等。竞争对手作为我们的探路石,前车之鉴,见贤思齐,见不贤则内自省,研究好对手,有助于我们更好的验证新玩法,减少不必要的时间和金钱投入,少花冤枉钱。

产品--怎么才算是一个好产品?怎么找?找到后怎么赚钱?盈利模式是什么?产品如何表达?图文如何呈现?如何合理定价?不同时期做什么事才是对的?如何监控、优化宝贝?如何尽早发现问题,解决问题,使宝贝更好的卖货赚钱,等等。

如何才能做好淘宝?做淘宝都需要会哪些方面的知识?

 

3.推广

搜索、首页、直、钻、淘、推 等,常用流量渠道的原理是什么?如何选择?怎么获取流量?不同的时期,不同的宝贝,不同的竞争环境,适合用哪个渠道?等等。

4.美工

什么样的图片和视频才算是好?怎么做出我们想要的图片和视频?等等。(作图工具我们只讲PS的使用、作视频工具我们只讲PR的使用)

5.客服

客服日常都需要做哪些工作?如何提升询单转化率?老客如何维护?粉丝如何应用?怎么得知买家真正的需求与痛点,行为与路径,购买偏好与习惯,以及变化,与我们之前的预判有何偏差?得到结果后,如何指导产品的完善?如何指导运营的策略?如何指导推广的方向?如何指导美工的图文优化?等等。

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