1. 主页 > 好文分享 >

电话沟通技巧的英文怎么说(英语不懂英文怎么电话沟通)

打电话时的常用口语大家了解吗?电话沟通和面对面沟通时的表达方式有时候是不一样的。

小编给大家介绍用英语打电话会用到的短语还有一些技巧,其中包括如何接听电话、如何询问他人、如何转机以及如何接收信息。

现在一起来学习吧!

英文电话沟通技巧

 

一、电话英语口语相关的单词与词组:

hang up 挂机

phonecard 电话卡

be engaged 占线

public phone 公用电话

call back 回电

mobile telephone 手机

fax 传真

receiver 听筒

dial 拨号

star key 星号键

get through 打通了

hash key 井号键

extension 分机

message口信

口语干货丨英语打电话的常用短语及沟通技巧,你都知道吗?

 

二、当我们向对方打电话时:

1. 需要说明姓名或者说明要找的人:

I'd like to speak to John.

我找约翰。

Is John in?

约翰在吗?

Hello! This is Emma calling for John.

你好,我是艾玛,我找约翰。

May I speak to John?

我可以找约翰聊聊吗?

Is John available?

请问约翰有空吗?

口语干货丨英语打电话的常用短语及沟通技巧,你都知道吗?

 

2. 我们要找的人暂时不在,如果没急事:

Can I leave a message?

我可以留个话?

Will you please tell him to call me back later?

你可以让他待会儿给我回个电话吗?

When will he be free?

他什么时候有空?

3. 我们要找的人暂时不在,如果有急事:

It's urgent. Could I have his mobile phone number?

我有急事,可以给我他的手机号码吗?

口语干货丨英语打电话的常用短语及沟通技巧,你都知道吗?

 

4. 接通后可以这样回应:

This is he.

我就是。记得女的要用 "This is she."

Hello! This is Emma speaking.

你好!我是艾玛。

Speaking.

我就是。

电话的自我介绍时可千万不要用I'm Emma.

5. 英语打电话问对方是谁,你可以说:

May I have your name please?

请问您是哪位?

Who's that speaking?

请问您是哪位?

不应该直接问:Who are you?

口语干货丨英语打电话的常用短语及沟通技巧,你都知道吗?

 

6. 接通了他人的电话,而他人不在身边:

Sorry, he isn't in.

抱歉,他现在不在这。

He's not available right now. Can I take a message for you?

他现在不在这,需要我帮你捎个口信吗?

He's in the meeting. Would you mind calling back later?

他在开会,你待会儿可以再打回来吗?

7. 接通了他人的电话,他人在身边:

Can I put you on hold?

你可以稍等下吗?

Hold on for a moment.

请等一会儿。

口语干货丨英语打电话的常用短语及沟通技巧,你都知道吗?

 

8. 接受对方留言时听不清楚, 希望对方重复:

Say again, please?

再说一次好吗?

Can you repeat again, please?

能不能请你再重复一次?

Pardon?

请再说一次。

9. 打电话的人问他要找的人何时回来:

In an hour.

一个小时后吧。

I'm sorry. I don't know.

抱歉, 我不知道。

口语干货丨英语打电话的常用短语及沟通技巧,你都知道吗?

 

10. 对方打错电话:

Sorry, you have the wrong number.

抱歉,你打错电话了。

Sorry, I'm afraid you've got the wrong number.

抱歉, 恐怕你打错电话。

希望大家都能保持一个良好的心态来学习英语口语。

版权声明:本站部分文章来源或改编自互联网及其他公众平台,主要目的在于分享信息,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们,如若转载,请注明出处:https://www.nuoyahao.com/haowen/1070.html

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:

工作日:9:30-18:30,节假日休息

诺亚号客服二维码