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故意凑单减价然后退款有影响么(淘宝凑单退货会影响吗)

另有消费者表示,退款是因为发现价格出现倒挂,在双十一凌晨付款之后,第二天价格就出现回落。

不过,科技君还发现,在“退款人”大军中还有这样一个群体:他们纯粹是为了凑单换取满减优惠,成功付款之后,再把自己不需要的商品退了。

今年天猫双十一最重要的一个玩法就是跨店满减优惠,即当购物的总价达到某个金额之后即可享受到现金折扣,具体优惠的金额会分摊到每个商品中。

例如一件衣服299元,按照今年“满300减40”的满减规则,消费者再买一笔凑单明显会更划算。所以,他们通常会一次性购买到可满减的金额,然后再退掉凑单商品。

双十一后现大批“退款人”:故意多买,只为凑单满减

 

为了将优惠最大化,就有消费者利用这个规则,开始了“薅羊商家和平台的羊毛”。

 

商家无奈“接锅”

在退款的微博热搜话题下,网友们各持观点,有人表示,为了凑单而退款的行为无异于玩弄商家;有人因此抢不到货品,“凑单人”的行为某种程度也抑制了其他消费者的正常网购。

对商家而言,由于双十一期间购买行为激增,涉及到大量的仓储成本、人力成本,一些体量大的商家往往需要提前增员应对双十一,而因为凑单而退款的行为最终会影响到商家对于资源调配的计算。

网络上还有一则爆料称,津贴其实是由商家自行承担,所以买家的退款行为会对商家造成信誉与金钱上的双重损失。

双十一后现大批“退款人”:故意多买,只为凑单满减

 

对于一些中小型商家,参与“双十一”满减活动很大程度上来说是只为打广告不为利益,没想到还会遭遇如此“凑单式退款”,处境颇为无奈。

有业内人士爆料,退款功能开启后,退款比例大约占3%,为了处理好相关事宜,商家还必须加派人手,多了许多无效工作。

对于这种为凑满减而发生的消费行为,网友们观点各异:有人认为既然卖家在双十一期间临时涨价“明降暗涨”,消费者也可以利用规则漏洞获利;有的人则表示退款的大量资金放在“中转站”一两天,电商平台依旧可以获得巨额利息,这样来看也并不亏。

双十一后现大批“退款人”:故意多买,只为凑单满减

当然,科技君也有自己的观点:消费者合理利用平台满减规则无可厚非,但是平台却“聪明”地将损失转移到了商家身上,商家畏于平台的流量与影响力,敢怒也不敢言,“被凑单”的商家最终沦为“牺牲品”;而一味“薅羊毛”占便宜心理至上的消费者,他们这次的行为肯定也被商家与平台双双“标记”,反制措施出台后,以后的规则想必会更加严苛,损失的还是全部消费者的利益。

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