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淘宝怎么退货退款流程示意图(7天无理由退换货怎么申请)

  退换给卖家的货物,为防止快递粗暴包装,最好是自行包装后交与快递员,如果没有包装箱,可以带去快递点包装。也可以在快递公司网上预约收件的时候,备注货物大小,要求快递员带包装箱上门收件。

  在淘宝上面其实也有不少消费者在退货的时候,可能也会有些疑惑,主要是担心商品是否可以成功退款,如果在进行退货的时候,还需要对货物进行包装吗?我马上就来给各位消费者详细介绍。

  淘宝退货货物要包装吗?退换货步骤揭晓

  退换给卖家的货物,为防止快递粗暴包装,最好是自行包装后交与快递员,如果没有包装箱,可以带去快递点包装。也可以在快递公司网上预约收件的时候,备注货物大小,要求快递员带包装箱上门收件。

  7天无理由退换货,168小时内,未开封,(产品塑封也是不可以拆的.某些产品塑料薄膜也是不可以拆的,快递包装是可以拆的)不影响第二次销售可以退换的哦!

  收到货如果不满意,可以马上联系商家相应售后退换货,产品质量问题商家承担运费,但是由于客户个人原因如不喜欢造成的退换货,需要客户承担来回邮费。建议当着快递面检查快递件无误后再签收。

  退换货步骤:

  1、在网购网站上选择要退换货的订单,和卖家沟通后,在订单售后服务中填写好退换货理由后,申请退换货。如卖家不办理退货,可申请网购平台介入处理。

  2、卖家同意后,系统会自动给出退换货地址收货人,将要退换的货物快递寄出后,将快递单号上传至系统或通知卖家。需要换货的商品,在包装中应留下你需要换的货物及你的地址联系人。在包装过程中记得拍照存证,以防后续可能出现快递原因导致货物损坏的纠纷。

  3、卖家收到货物,确认货物无破损后,卖家相应安排退换货。

  关于包邮商品,退货时卖方要求退款扣除发货邮费。此为违规。按平台要求卖家包邮的商品,4、退款时不需要退回发货时邮费。一旦卖家以此理由不予退货,可申请平台介入。

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