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怎么申请天猫店介入处理介入(天猫入驻申请)

  怎么申请天猫店介入处理介入(天猫入驻申请)

  近年来,随着电子商务的飞速发展,各大品牌纷纷进军淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购等电商购物平台,特别是一些大的品牌,c店卖家多如牛毛。这么说,网上电商平台卖家多,说明品牌知名度高,销量好,作为品牌商应该高兴才对。但真实情况是一些欢喜,更多愁。为何?一些电商卖家只从自己的利益出发,乱价低价、窜货甚至卖假货,严重打乱了品牌方的价格体系,损害品牌形象,降低品牌信誉度,打击线下实体店经销商的积极性,也给消费者购买产品造成了困扰。

  在上世纪90年代,人们购买电子产品时首先想到的都是中关村电子卖场、百脑汇等实体门店,而今天,首先想到的更多的是京东商城、淘宝天猫等线上购物商城。只要轻点鼠标或者轻触移动设备屏幕,你所购买的商品很快就会送货上门。而在你享受这些便捷服务的背后,有大量的知识产权作为支撑。淘宝集团已经构建起包括专利、商标、版权等在内的一整套知识产权保护体系,知识产权保护已经成为了京东线上“商业帝国”的重要一环。

  目前淘宝天猫电商品牌面临的现状包括乱价、低价、串货、假货、未授权以及知识产权侵权等问题。面对这些问题我们应该怎样维权打假呢?

  目前采用的维权方法包括:

  1、订货会用通知管控经销商

  2、和经销商签署保证书、电商销售协议

  3、厂家自己设计串货二维码

  当然除了这些线下的维权方法以外通过维权平台投诉也是可以选择的方法。不过线上平台的售后处理方法也与其它电商类似,消费者投诉可以通过商家客服进行,如对商家客服处理结果不满意,可以申请平台客服介入。作为专业的维权人员,对于这种处理方式,我们不断的在尝试处理,可是平台这种“既当运动员又当裁判”的作为,想想结果就可想而知。

  淘宝平台目前能通过以下规则来处理侵犯品牌方利益的商家链接:

  1、 专利侵权(外观、实用新型、发明)

  2、 商标侵权、著作权侵权

  3、 盗用图片,并上传权属证明,包括专利证书、商标证书、著作权登记证书、被盗用图片的原始图片等证明材料;

  4、 其中,涉及发明专利权和实用新型专利权的投诉,需提交《专利侵权比对报告》;

  5、 涉及实用新型专利权和外观设计专利权的投诉,需提交《专利权评价报告》。

  淘宝处理机制:

  1、被投诉方需在接到权利人投诉信息后1-3天内提交申诉材料,逾期未提交的,系统将可能采取先行下架处理;

  2、被投诉方最多可以获得3次申诉机会,被投诉方申诉入口将在自接到权利人投诉10天后关闭;

  3、申诉不成立的商品将会被系统强制下架,并将按照侵权风险程度高低依照平台规则扣分处理;

  总的来看这些线下线上维权控价措施消耗大量人力、财力和时间并且周期长专业程度不够,并不能及时解决控价维权问题。并且对于中小型企业来说很难负担雇佣专人来做维权这种方式的花费。

  建议找一个第三方专业的团队五对一去帮助品牌方做好控价维权打假,能有效的处理平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未授权、售假等现象,维护品牌方利益。

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